Informatie

Waxels hecht veel waarde aan tevredenheid ! wij zullen mochten er klachten zijn dit altijd met u oplossen in de vorm van terugbetaling of  een nieuw product.

Wij kunnen verzenden of u kunt het bij ons aan huis ophalen.

Waxels heeft ideal betalingen of u kunt bij afhalen betalen.

Uw bestellingen worden zeer goed verpakt.

Bij speciale wensen kunt u ons altijd benaderen en dan kijken we naar de mogelijkheden,

niet alle kaarsen staan op de website daarom vraag ons gerust als u iets speciaals zoekt.

De levertijd is afhankelijk van de bestelde producten,waxmelts zijn sneller te verpakken dan kaarsen,

gemiddeld worden bestellingen dezelfde dag of een dag later gemaakt en de dag daarop ingepakt en verzonden of opgehaald.

Wij zullen u altijd informeren over de afhandeling van uw bestelling, 

meestal is die na 2/3 dagen klaar maar we houden u op de hoogte middels mail of een bericht.

Kleuren kunnen soms anders uitvallen. Sojawas is een natuurproduct net als mica en elk product kleurt anders.

Houd het lont van de kaarsen na elke branding kort dan brand de kaars het beste.

Zet als u een figuurkaars brand er altijd een schotel of iets dergelijks onder omdat de kaars kan druipen.

Sojawas kaarsen kunnen wit uitslaan dit is de werking van de sojawas en is niet schadelijk.

Brand kaarsen altijd onder toezicht en op een daarvoor bestemde plek ,waxels is nooit aansprakelijk voor schade door gebruik van onze producten.

Houd kaarsen uit de buurt van kinderen en dieren,onze sojawas is niet schadelijk bij inname maar niet bedoeld om te eten.

Geniet en smelt jouw beleving!